Rücknahme von Artikeln
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Daher bieten wir Ihnen folgende Rücknahmemöglichkeiten:
Rücknahme bei technischen Defekten:
- Sollte ein Artikel einen technischen Defekt aufweisen, nehmen wir diesen selbstverständlich zurück.
- Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Rücksendung zu veranlassen.
- Wir werden den Defekt prüfen und Ihnen umgehend einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.
Rücknahme bei Fehlbestellungen:
- Bei Fehlbestellungen prüfen wir den zurückgesendeten Artikel sorgfältig auf Beschädigungen.
- Der Artikel muss sich in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befinden.
- Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.
Wichtige Hinweise:
- Bitte senden Sie Artikel nur nach vorheriger Absprache mit unserem Kundenservice zurück.
- Legen Sie der Rücksendung eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins bei.
- Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Käufer, es sei denn, es handelt sich um einen technischen Defekt.
Garantie und Gewährleistung:
- Für alle unsere Artikel gelten die gesetzlichen Garantie- und Gewährleistungsbestimmungen.
- Informationen zu den genauen Bedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Kundenservice:
- Bei Fragen zur Rücknahme oder zu unseren Garantiebestimmungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
- Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon.
Wir sind bestrebt, Ihre Anliegen schnell und unkompliziert zu bearbeiten.